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服务政策Service Policy

保修规定

来源:技术服务部 发布时间:2017-12-25 13:03 浏览量:

1、保修服务方式
(1)南京W彩票标准保修方式为送修服务;
当本产品出现故障时,您需要将其送至南京W彩票认证服务机构以获得保修服务,请您尽量不要采用寄送的方式,以免邮寄过程中发生损失;
(2)对与我公司签订了上门服务协议的用户及产品,我公司将进行上门服务;
(3)将产品运至南京W彩票认证服务机构所需的运费将由用户承担。

2、保修例外条款
在保修期(含三包有效期)内,以下情况将不享受“三包”服务(与南京W彩票另有约定除外),同时也不享有我公司提供的免费保修服务:
(1)无南京W彩票标识的产品
(2)本产品整机或部件已经超出保修期;
(3)未按产品使用说明(产品本身、产品包装箱、产品手册/说明书和其他形式的资料),非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的故障或损坏(例如温度过高、过低,过于潮湿或干燥,海拔过高,电压或电流不稳定,接地电压过大等等);
(4)由非南京W彩票认证服务机构或人员安装、修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏;
(5)因使用非南京W彩票提供的部件导致的故障或损坏;
(6)因意外因素或人为原因(操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)导致的故障或损坏;
(7)因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的故障或损坏;  
(8)产品的故障、损坏是由于用户使用非南京W彩票原装正品耗材造成的;
(9)因用户保管不当(如鼠害、虫害、液体渗入、异物进入等其他类似原因)而造成的故障和损坏,或造成产品零部件的丢失;
(10)带电插拔联机线缆造成的电路故障;
 
3、保修政策及声明
(1)保修范围仅限于中国大陆地区。
(2)用户在申请退货或换货服务时,需要提供有效发票、南京W彩票产品保修凭证、产品原包装箱和产品购买时的随机附件。
(3)用户在申请保修服务时,需要提供有效发票、南京W彩票产品保修卡。
(4)产品或部件经修理或更换后,在剩余保修期内继续享有保修,剩余保修期不足三个月的按三个月计算,但保修期在一年以下的产品和部件,剩余保修期不足三十天的按三十天计算。
(5)消耗品(如色带、碳带等)不在保修范围内。
(6)随机附件(产品手册、光盘等)的丢失、毁损等,南京W彩票公司不保证提供。
(7)用户需妥善保管产品的保修卡,南京W彩票公司不补发任何保修凭证。
(8)对于产品故障导致用户发生的间接损失以及未来收益等不承担任何责任。
(9)南京W彩票所作的保修承诺,仅适用于本产品出厂时配置的部件(参见装箱单)。您在购买本产品时,销售商给您安装的一切非南京W彩票部件,由销售商自行保修,销售商向您做出的所有额外承诺,南京W彩票将不承担责任;请您在购买本产品时向销售商索要书面证明,以保证销售商对您额外承诺的兑现。
(10)在免费保修期内,南京W彩票认证服务机构为您更换整机或故障部件后,原机器或故障部件由南京W彩票或南京W彩票认证服务机构收回并享有所有权。
 
所有最终保修条款的解释权皆属于南京W彩票。南京W彩票将在不另行通知的情况下,保留随时修改上述条例与规定的权利。最新修改版本的条例与规定将自动立即生效。

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